Le paiement en 3fois ! Vous étiez nombreux à le demander, depuis fin 2017, vous pouvez donc payé votre commande avec la méthode de paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais. Cela dit nous tenons à vous expliquer le fonctionnement de cette méthode de paiement. 

Pour commencer, voici quelques points important énumérés dans les contrats 3XCB : 

  • "Le 3 FOIS CB est un crédit GRATUIT non soumis à la réglementation du crédit à la consommation."
  • "Il est réservé aux particuliers majeurs porteurs d’une carte bancaire du réseau CB émise en France et en cours de validité au moins jusqu’au DERNIER jour du mois de la présentation du dernier débit carte et aux achats d’un montant compris entre 200 € et 1500 €." Cela signifie que si nous sommes en janvier, que vous faites une demande de paiement en 4 fois et que votre carte se périme en mars, votre demande sera rejeté d'office. 
  • "Les cartes à autorisation systématique du type Electron, Maestro, Nickel, et les e-cards ne sont pas acceptées."

Ensuite, nous tenons à rajouter des informations complémentaires : 

  • Une fois que vous avez choisi le mode de paiement 3XCB sur la page de commande, vous quittez notre site (comme pour le paiement par Paypal et par Carte Bancaire) et vous êtes redirigé vers le site de l'organisme de financement avec qui vous passez le contrat de paiement, nous n'avons donc aucunement accès aux informations que vous saisissez (informations bancaires, personnelles, etc) donc si vous souhaitez changer les termes acceptées ou les informations saisies vous devez contacter directement Sofinco.
  • Votre demande de paiement peut être directement refusée (le statut de votre commande est "dossier 3XCB refusé") : en effet comme dit précédemment une fois le mode de paiement choisi vous êtes entre les mains de la banque. Si votre paiement est refusé d'office, ce n'est pas de notre ressort et nous ne pouvons pas vous aider. Vous pouvez choisir de payer avec une méthode. Votre demande peut être refusé pour diverses raisons, pour avoir des informations sur ce point vous pouvez contacter votre banque ou Sofinco.

Enfin voici des informations sur le traitement de votre commande de notre côté : 

  • Sur notre site, pour accéder à ce mode de paiement vous devez avoir un panier d'un minimum de 200€ et avoir une adresse en France, sans quoi la méthode de paiement ne vous sera pas proposé. Pour rappel, la commande ne doit pas excéder 1500€.
  • Le délai du traitement est d'environ 48h à partir du moment où vous avez cliqué sur "Finaliser ma commande" : en effet la banque effectue des vérifications sur les informations que vous avez fourni avant la validation totale de votre contrat. Néanmoins ne vous inquiétez pas, même si les vérifications sont en cours, les objets de votre panier ne sont plus disponible à la vente sur notre site et nous les mettons de côté en attendant la validation totale.
  • En cas de retour de marchandise, nous ne pouvons pas faire de remboursement sur ce mode de paiement mais uniquement un avoir sous forme de bons de réduction à réutiliser sur le site lors d'une future commande (sans condition et sans minimum d'achat).
  • Une fois validée (statut de commande : Confirmation effectuée) notre équipe ne peut ni annuler ni rembourser une commande, vous devrez obligatoirement utiliser le formulaire de rétraction fournie par l'organisme Sofinco.
  • Pour toutes questions, nous vous invitons à entrer directement en contact avec Sofinco au 04 26 23 29 54.