SPEDIZIONI E RESO

Spedizione del vostro prodotto


SPEDIZIONE

Tutti gli ordini sono spediti nelle 24h successive alla recezione del vostro ordine. Ad eccezione delle carene dove i tempi di spedizione si possono inoltrare (a volte) 48h poiché il nostro staff controlla con cura che siano presenti tutti i pezzi:
Se per problemi (dipendenti da noi e non) non fosse possibile inviare il vostro prodotto, vi avviseremo in anticipo per comunicarlo, per posta o via telefono per poter cercare di venire incontro al problema.


TRACCIABILITÀ

Qualsiasi sia il modo di spedizione scelto, quando il pacco sará pronto, vi invieremo una mail con la tracciabilitá del pacco che vi permetterá di vedere dove si trova.


SERVIZI

Le spese di spedizioni comprendono l’imballaggio, la gestione e la spedizione postale. I modi di spedizione standard é Colissimo, senza ricevuta di ritorno. se desiderate la ricevuta di ritorno, verrà applicato un costo supplementare, grazie per averci contattato. Si ricorda che i prodotti di valore, per la quale la spedizione é inclusa nel prezzo, viene spedita automaticamente con ricevuta di ritorno (esempio: carena, fanali). la spedizione é inclusa con un acquisto minimo di 100 euro. vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un solo acquisto. Noi non possiamo raggruppare i vostri ordini se questi sono separati senza che il cliente ci avvisi in anticipo. Se non viene corretto in tempo, verranno applicate le spese di spedizione per ciascuno dei prodotti. Una volta che il pacco é preso in carico dalla posta, non é di nostra responsabilità il tempo di spedizione.

SCADENZA

Una volta spedito tramite posta, i dettagli della spedizione (a titolo indicativo) sono:

  • 48H per la Francia 
  • Da 3 a 8 giorni per l’Europa
  • Da 4 a 15 giorni per spedizioni internazionali i DOM-TOM

RESO

Tutti i prodotti sono imballati nel pacco con la migliore precauzione possibile per garantirvi un prodotto in buono stato. in tal caso, vi chiediamo di contattarci subito dopo la recezione, fornendoci la referenza del prodotto (sulla fattura nello spazio clienti), insieme ad una foto del prodotto danneggiato. ci prendiamo in carico la garanzia del prodotto fornito. Non sono delle macchine ma delle persone se preparano i vostri pacchi. sappiamo che un errore é sgradevole, ma siamo comunque umani. Semmai ci dovesse essere un errore dovuto ad una nostra mancanza , noi siamo una società seria che ha un’ assistenza clienti competente, e che farà il possibile per risolvere il problema il più presto possibile, senza nessuna spesa aggiuntiva da parte del cliente. Se per caso l’errore dovesse essere il vostro, allora dovrete prendervi carico delle spese di spedizioni per la risoluzione del problema, che vi aiuteremo comunque a risolvere.


NON ESITATATE A CONTATTARCI

Sappiate che voi siete motociclisti e simpatici, noi faremo ogni giorno il possibile per fornirvi il meglio. il servizio clienti é sempre disponibile via mail avdb.infos@gmail.com se ne avrete bisogno.